Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Kondy, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Kondy es un producto de EMPRENDIMIENTO SIXTO ORTEGA 2 (RIF: J-507917673).

2. Descripción del servicio

Kondy es una plataforma de gestión de condominios que permite:

• Administrar cobros de condominio y estados de cuenta.
• Enviar notificaciones a propietarios vía WhatsApp y SMS.
• Gestionar información de unidades, edificios y comunidades.
• Generar reportes y documentación administrativa.

3. Cuentas y acceso

• El administrador de la comunidad es responsable de la veracidad de los datos ingresados.
• Mantén tu contraseña segura. No compartas credenciales de acceso.
• Notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que violen estos términos o por solicitud de la junta de condominio.

4. Responsabilidades del usuario

Como usuario de Kondy, te comprometes a:

• Usar la plataforma solo para fines lícitos relacionados con la administración de condominios.
• No enviar spam o mensajes no solicitados a los propietarios.
• Respetar la privacidad de los datos de los residentes.
• Mantener actualizada la información de contacto de los propietarios.
• No intentar acceder a datos de otras comunidades sin autorización.

5. Suscripción y pagos

• El acceso a Kondy requiere una suscripción activa según el plan contratado.
• Los precios se facturan mensual o anualmente según el acuerdo comercial.
• La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del servicio.
• La junta de condominio puede cancelar la suscripción con previo aviso de 30 días.

6. Uso de WhatsApp Business

Al usar Kondy, autorizas el envío de mensajes transaccionales a través de la API oficial de WhatsApp Business. Estos mensajes están limitados a:

• Recordatorios de pago de condominio.
• Confirmaciones de transacciones.
• Avisos operativos de la comunidad.
• Notificaciones de asambleas o mantenimientos programados.

7. Propiedad intelectual

Kondy y su contenido son propiedad de EMPRENDIMIENTO SIXTO ORTEGA 2. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados sin autorización expresa. Los datos ingresados por tu comunidad te pertenecen y puedes exportarlos en cualquier momento.

8. Limitación de responsabilidad

Kondy se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por:

• Decisiones administrativas tomadas por la junta de condominio.
• Conflictos entre propietarios derivados del uso de la plataforma.
• Pérdida de datos por fallas técnicas fuera de nuestro control.
• Daños indirectos o consecuenciales del uso del servicio.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a Kondy si:

• Incumples estos términos reiteradamente.
• Usas la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• No realizas los pagos correspondientes según lo acordado.
• La junta de condominio solicita la cancelación del servicio.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos cambios significativos via email o a través de la plataforma. El uso continuado de Kondy después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del estado Carabobo.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@kondy.com.ve.